معايير الأهلية - الأفضل في كل فئة

للمشاركة في جوائز ديليفرو لأفضل المطاعم - يجب على المطاعم الأفضل في كل فئة، أن تستوفي الشروط التالية ("معايير الأهلية"):

• يجب أن تكون المطاعم متاحة على منصة ديليفرو للطلب منها خلال ساعات عملها العادية في الكويت وطوال وقت التصويت وخلال الإعلان عن الجوائز؛

يجب أن تستوفي المطاعم المعايير التالية ("معايير الفئة") المتعلقة بالفئات التالية (كل "فئة") التي رشحت لها.

1. أفضل برجر - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يوجد في قائمة الطعام الخاصة به نوع واحد من البرجر على الأقل.
2. أفضل مطعم آسيوي - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم مأكولات يغلب عليها الطابع الآسيوي. 
3. أفضل بيتزا - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة تتضمن قائمة الطعام الخاصة به نوع بيتزا واحد على الأقل.
4. أفضل مطعم عربي - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم مأكولات عربية بشكل أساسي.
5. أفضل دجاج مقلي - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم مأكولات يغلب عليها الدجاج المقلي. 
6. مطعم السنة - يجب أن يكون من أفضل المطاعم أداءً على ديليفرو.
7. أفضل مطعم للحلو فقط - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم أطباق الحلو بشكل أساسي.
8. أفضل مطعم إيطالي - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم مأكولات إيطالية بشكل أساسي.
9. أفضل مطعم نباتي - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة تحتوي قائمة طعامه على أطباق نباتية.
10. أفضل سلسلة مطاعم - هذه الفئة متاحة لجميع سلاسل المطاعم الناشطة في الكويت والتي تمتلك أكثر من 20 فرع في الكويت.
11. أفضل مطعم جديد - متاح لجميع المطاعم التي انضمت إلى منصة ديليفرو عام 2021 في الكويت.
12. أفضل قهوة - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يقدم القهوة بشكل أساسي.
13. أفضل مطعم فاخر - يجب أن يكون المطعم حاصل على تصنيف "مطعم فاخر" على منصة ديليفرو.
14. أفضل مطعم صحي - يجب أن يكون المطعم حاصل على تصنيف "صحي" على منصة ديليفرو.
15. أفضل مطعم عائلي - يجب أن يكون مطعما يركز على الأسرة أو يوفر قائمة طعام مخصصة للأطفال.
16. أُفضل مطعم منخفض التكلفة - يجب أن يكون مطعمًا ذو أسعار منخفضة نسبيًا وفي متناول العامة.
17. أفضل مطعم متخصص في التوصيل فقط - يجب أن يكون مطعمًا يخدم العملاء من المطبخ عن طريق التوصيل فقط، دون وجود محل خاص به.
18. أفضل مطعم ياباني - يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة يركز بشكل أساسي على تقديم أطباق يابانية.
19. أفضل مطعم بوكي -  يجب أن يكون مطعما أو محل وجبات جاهزة تحتوي قائمة الطعام الخاصة به على طبق بوكي واحد على الأقل.

• يجب ألا يكون المطعم في أي نزاع مع شركة ديليفرو أو أي سلطة تنظيمية أو محل تحقيق من قبلهما.  وإلا، ووفق رأي ديليفرو المنطقي، قد يتسبب ذلك في الإضرار بسمعة ديليفرو أو بجوائز أفضل مطاعم ديليفرو.
• يجب أن يكون للمطاعم فرع يقع في الكويت.
• وتوافق المطاعم على شروط هذه الوثيقة وتمتثل لها.

كل مطعم يستوفي معايير الأهلية يعتبر "مطعما مؤهلا". وستحدد ديليفرو، وفق تقديرها الخاص، ما إذا استوفت المطاعم المرشحة معايير الأهلية أم لا.

الأفضل في الفئة: الجولة الأولى من التصويت (القائمة المختصرة)

• سيقوم الجمهور بالتصويت بداية من يوم 12 مايو 2022، الساعة 13:00 بتوقيت الكويت وحتى يوم 20 مايو 2022، الساعة 20:00 ("مرحلة التصويت الأولى") لمطاعمهم المؤهلة المفضلة في كل فئة وذلك لتحديد قائمة مختصرة من ستة مطاعم مؤهلة.
• خلال المرحلة الأولى من التصويت، سيتم احتساب صوت واحد فقط لكل فرد من الجمهور في كل فئة. وفي حال صوت شخص أكثر من مرة لفئة معينة، سيتم احتساب الصوت الأول فقط.
• سيتم تأهل نصف المطاعم في كل فئة بعد تحديد المطاعم الحاصلة على أكبر عدد من الأصوات خلال المرحلة الأولى من التصويت إلى الجولة الثانية من التصويت بالنسبة لكل فئة ("القائمة المختصرة").
• بغض النظر عما سبق، لا يجوز ترشيح مطعم مؤهل إلا لفئة واحدة. وبناء على ذلك، يجب ترشيح المطعم المؤهل للفئة التي حصل فيها على أكبر عدد من الأصوات فقط. وسيتم استبعاد الأصوات التي تحصل عليها في أي فئة أخرى، وذلك للتمكن من تحديد المطاعم المؤهلة التي سيتم ترشيحها في تلك الفئة وكذلك لأغراض الجولة الثانية من التصويت. وفي حال حصل مطعم مؤهل على عدد متساو من الأصوات في عدة فئات وبإمكانه الترشح لها، يجب على ديليفرو تحديد الفئة التي سيترشح إليها المطعم المؤهل.
• في حال وجود تعادل في الأصوات بين عدة مطاعم مؤهلة، قد تختار ديليفرو إما  (أ) ترشيح العديد من المطاعم المؤهلة للقائمة المختصرة بحيث تمر أكثر من ستة مطاعم مؤهلة إلى الجولة الثانية من التصويت، أو (ب) تمديد الجولة الأولى من التصويت، أو (ج) اتخاذ قرار بمساعدة قاضي تحكيم مستقل.

الأفضل في الفئة: الجولة الثانية من التصويت

• سيقوم الجمهور بالتصويت، بداية من يوم 24 مايو 2022، الساعة 13:00 بتوقيت الكويت، وحتى يوم 31 مايو 2022، الساعة 20:00 (المرحلة الثانية من التصويت)، لمطاعمهم المفضلة المؤهلة لتحديد الفائز عن كل فئة. 
• وسيتم احتساب صوت واحد فقط لكل فرد من الجمهور عن كل فئة خلال المرحلة الثانية من التصويت.
• سيكون المطعم المرشح الذي حصل على مجموع أكبر عدد من الأصوات خلال مرحلة التصويت الأولى والثانية في كل فئة هو الفائز بجائزة أفضل مطعم لهذه الفئة. في حال وجود تعادل في الأصوات بين العديد من المطاعم المؤهلة، قد تختار ديليفرو إما منح جائزة أفضل مطعم عن هذه الفئة للعديد من المطاعم المؤهلة، أو تمديد مرحلة التصويت الثانية، أو اتخاذ قرار بمساعدة قاضي تحكيم مستقل.
• سيتم الإعلان عن الفائز بجائزة أفضل مطعم عن كل فئة في حفل جوائز ديليفرو لمطعم العام 2022 والذي سيعقد في موعد أقصاه 9 يونيو 2022.

الشروط العامة

• توافق جميع المطاعم المؤهلة على أنها ستشارك في دعاية منطقية فيما يتعلق بجوائز مطعم ديليفرو لسنة 2022 إذا طُلب منها ذلك. كما يحق لديليفرو (ولكن ليس بشكل إلزامي) استخدام اسم الفائز وصورته في هذه الدعاية.
• تحظر أي محاولة للإضرار أو تقويض المحتوى الخاص بجوائز مطعم ديليفرو أو عملية سيرها القانونية. وقد يعد ذلك انتهاكا للقوانين الجنائية و / أو المدنية. وفي هذه الظروف تحمي ديليفرو جميع حقوقها وسبل الانتصاف القانونية.
• دون تقييد الخيارات المتاحة لديليفرو، تملك الشركة الحق، متى تشاء، في استبعاد المطاعم و / أو الأصوات (بما في ذلك الفائز) التي تعتبرها ديليفرو تنتهك هذه القواعد، وأي قوانين معمول بها، أو أي شروط وأحكام مشار إليها في هذه القواعد أو تنتهك روح جوائز مطعم ديليفرو.
• تملك ديليفرو الحق في تغيير أو تعليق أو إلغاء جوائز مطاعم  ديليفرو 2022 و / أو هذه القواعد في حال رأت أنه من الضروري أو المناسب القيام بذلك، وإذا كان هناك أي خرق فعلي أو متوقع للقانون المعمول به أو إذا كان التغيير أو التعليق أو الإلغاء ضروري بسبب حدث خارج سيطرة الشركة المعقولة. وفي حال إلغاء الحدث، قد تُمنح الجوائز للمطاعم المؤهلة التي حصلت على أكبر عدد من الأصوات في كل فئة قبل انتهاء مرحلة التصويت الأولى أو الثانية، أو قد لا تُمنح بتاتا.
• ديليفرو ليست مسؤولة عن: (1) أي خسارة لم تتسبب فيها ديليفرو، أو أي شخص يتصرف باسم الشركة، (2) أي خسارة ناجمة عن أي حدث أو ظرف خارج عن إرادة ديليفرو، (3) أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو خسارة للمدخرات المتوقعة أوالشهرة التجارية، أو (4) عدم توفر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بديليفرو. ومع ذلك، لا يوجد في هذه القواعد ما يحد أو يخلي أي شخص من المسؤولية عند حدوث وفاة أو إصابة شخصية ناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو عن أي مسألة يكون من غير القانوني  الحد من المسؤولية عنها واستبعادها.
• إذا كان/ أو أصبح أي جزء من هذه القواعد غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر صلاحية وشرعية وإمكانية إنفاذ بقية هذه القواعد. ولن يشكل فشل ديليفرو في تنفيذ أي بند من هذه القواعد تنازلا عن هذا البند.
• في حال وجود نزاع حول جوائز مطعم ديليفرو أو هذه القواعد، تكون القرارات التي تتخذها ديليفرو حاسمة.
• تخضع جوائز ديليفرو للمطاعم وهذه القواعد للقانون الكويتي، وأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بها تخضع حصرا للاختصاص القضائي لمحاكم الكويت.

جوائز مطاعم 2022 - مطعم العام- الشروط والأحكام

معايير الأهلية

للمشاركة في جوائز ديليفرو لأفضل المطاعم 2022 - فئة مطعم العام، يجب أن تستوفي المطاعم المعايير التالية ("معايير الأهلية"):

• يجب أن تكون المطاعم متاحة على منصة ديليفرو في مرحلة التصويت وخلال فترة الإعلان عن الجوائز،
• يجب ألا يكون المطعم في أي نزاع مع شركة ديليفرو أو أي سلطة تنظيمية أو محل تحقيق من قبلهما.  وإلا، ووفق رأي ديليفرو المنطقي، قد يتسبب ذلك في الإضرار بسمعة ديليفرو أو بجوائز مطعم الشركة.
• يجب أن يكون للمطاعم فرع في الكويت
• وتوافق المطاعم على شروط هذه الوثيقة وتمتثل لها
• كل مطعم يستوفي معايير الأهلية يعتبر "مطعما مؤهلا". وستحدد ديليفرو، وفق تقديرها الخاص، ما إذا استوفت المطاعم المرشحة معايير الأهلية أم لا.

مطعم العام- تصويت الجمهور

• سيفتح باب التصويت أمام الجمهور بداية من يوم 12 مايو 2022، الساعة 13:00 ("التصويت العام") بتوقيت الكويت، للتصويت لمطاعمهم المؤهلة المفضلة عن فئة مطعم العام لتحديد قائمة مختصرة مكونة من ستة مطاعم مؤهلة.
• سيتم احتساب صوت واحد فقط لكل فرد من الجمهور خلال التصويت العام. وفي حال أعطى العضو نفسه أكثر من صوت، سيتم احتساب أول صوت فقط.
• سيتم ترشيح المطاعم الستة المؤهلة التي حصلت على أكبر عدد من الأصوات خلال  مرحلة تصويت الجمهور للمرحلة النهائية ("القائمة المختصرة"). وفي حال وجود تعادل في عدد الأصوات بين عدة مطاعم مؤهلة، قد تختار ديليفرو إما (1) ترشيح العديد من المطاعم المؤهلة بحيث يتم تمرير أكثر من ستة مطاعم لمرحلة التحكيم، (2) التمديد في مرحلة تصويت الجمهور، أو (3) اتخاذ قرار بمساعدة قاضي تحكيم مستقل

الشروط العامة

• توافق جميع المطاعم المؤهلة على أنها ستشارك في دعاية منطقية فيما يتعلق بجوائز مطعم ديليفرو لسنة 2022 إذا طُلب منها ذلك. كما يحق لديليفرو (ولكن ليس بشكل إلزامي) استخدام اسم الفائز وصورته في هذه الدعاية.
• تحظر أي محاولة للإضرار أو تقويض المحتوى الخاص بجوائز مطعم ديليفرو أو عملية سيرها القانونية. وقد يعد ذلك انتهاكا للقوانين الجنائية و / أو المدنية. وفي هذه الظروف تحمي ديليفرو جميع حقوقها وسبل الانتصاف القانونية.
• دون تقييد الخيارات المتاحة لديليفرو، تملك الشركة الحق، متى تشاء، في استبعاد المطاعم و / أو الأصوات (بما في ذلك الفائز) التي تعتبرها ديليفرو تنتهك هذه القواعد، وأي قوانين معمول بها، أو أي شروط وأحكام مشار إليها في هذه القواعد أو تنتهك روح جوائز مطعم ديليفرو
• تملك ديليفرو الحق في تغيير أو تعليق أو إلغاء جوائز مطعم  ديليفرو 2022 و / أو هذه القواعد في حال رأت أنه من الضروري أو المناسب القيام بذلك، وإذا كان هناك أي خرق فعلي أو متوقع للقانون المعمول به أو إذا كان التغيير أو التعليق أو الإلغاء ضروري بسبب حدث خارج سيطرة الشركة المعقولة. وفي حال إلغاء الحدث، قد تُمنح الجائزة إلى أي مطعم مؤهل تختاره لجنة التحكيم يلبي المعايير التي وضعتها اللجنة على أكمل وجه، أو قد لا تُمنح بتاتا.
• ديليفرو ليست مسؤولة عن: (1) أي خسارة لم تتسبب فيها ديليفرو،أو أي شخص يتصرف باسم الشركة، (2) أي خسارة ناجمة عن أي حدث أو ظرف خارج عن إرادة ديليفرو، (3) أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو خسارة للمدخرات المتوقعة أوالشهرة التجارية، أو (4) عدم توفر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بديليفرو. ومع ذلك، لا يوجد في هذه القواعد ما يحد أو يخلي المسؤولية عن أي شخص عند حدوث وفاة أو إصابة شخصية ناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو عن أي مسألة يكون من غير القانوني  الحد من المسؤولية عنها واستبعادها.
• إذا كان/ أو أصبح أي جزء من هذه القواعد غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر صلاحية وشرعية وإمكانية إنفاذ بقية هذه القواعد. ولن يشكل فشل ديليفرو في تنفيذ أي بند من هذه القواعد تنازلا عن هذا البند.
• في حال وجود نزاع حول جوائز مطعم ديليفرو أو هذه القواعد، تكون القرارات التي تتخذها ديليفرو حاسمة.
• تخضع جوائز ديليفرو للمطاعم وهذه القواعد للقانون الكويتي، وأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بها تخضع حصرا للاختصاص القضائي لمحاكم الكويت.

مسابقة جوائز أفضل مطاعم ديليفرو 2022 - قواعد الترويج

فيما يلي الشروط والأحكام ("القواعد") التي تطبق على مسابقة الترويج للمبيعات ("الترويج") التابعة لجوائز مطعم ديليفرو 2022. بمجرد دخول مرحلة الترويج، يوافق كل مشترك على هذه القواعد ويؤكد اطلاعه وفهمه لإشعار خصوصية ديليفرو المتوفر على الرابط التالي https://deliveroo.com.kw/en/privacy

1. مقدم العرض: شركة روفودز لتوصيل المنتجات الاستهلاكية، وهي شركة مسجلة في دولة الكويت (ديليفرو).
2. فترة الدخول: تنطلق مرحلة الترويج يوم 12 مايو 2022 في تمام الساعة 13:00 ظهرا بتوقيت الكويت، وتغلق يوم 31 مايو 2022 في الساعة 20:00 مساءً بتوقيت الكويت ("فترة الدخول").
   

الأهلية:

أ) للمشاركة في الترويج يجب أن يكون المشتركون مقيمين بشكل قانوني في دولة الكويت، وأن لا يقل عمرهم عن 18 عاما عند دخولهم المسابقة.

ب) تستوجب المشاركة في المسابقة إمكانية الوصول إلى الإنترنت.

ج) تملك ديليفرو الحق في طلب إثبات الأهلية في أي وقت بالشكل الذي تراه ضروريًا.

كيفية الدخول: للمشاركة في مرحلة الترويج، يجب على المشاركين التصويت لصالح مطعم مؤهل (على النحو المحدد في الشروط والأحكام الخاصة بمسابقة جوائز مطعم 2022) مرشح لجوائز مطعم ديليفرو 2022 خلال مرحلة الدخول. سيتم تضمين مشاركة واحدة فقط لكل فرد مشارك في السحب العشوائي. ولن تعتبر الأصوات المستبعدة وفقا لشروط وأحكام جوائز مطعم ديليفرو مشاركات قانونية.

 المسؤولية: ديليفرو ليست مسؤولة عن: (1) أي خسارة لم تتسبب فيها ديليفرو، أو أي شخص يتصرف باسم الشركة، (2) أي خسارة ناجمة عن أي حدث أو ظرف خارج عن إرادة ديليفرو، (3) أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات، أو خسارة للمدخرات المتوقعة أوالشهرة التجارية، أو (4) عدم توفر الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بديليفرو. ومع ذلك، لا يوجد في هذه القواعد ما يحد أو يخلي أي شخص من المسؤولية عند حدوث وفاة أو إصابة شخصية ناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو عن أي مسألة يكون من غير القانوني  الحد من المسؤولية عنها واستبعادها.

عدم الاعتماد: لا يتم بأي حال من الأحوال رعاية هذا العرض الترويجي أو اعتماده أو إدارته أو ربطه بمنصة فيسبوك وإنستغرام وتويتر ("الشبكات الاجتماعية") أو أي طرف ثالث باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة. ويخضع النفاذ إلى الشبكات الاجتماعية دائما لقواعد شبكة التواصل الاجتماعي وشروطها وسياساتها. وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل الشبكات الاجتماعية وأي منصة تواصل اجتماعي أخرى يتم نشر أي شيء يتعلق بالترويج عليها أي مسؤولية تجاه أي شخص له علاقة بالترويج أو أي شيء ناشئ عنه مهما كان سببه، بما في ذلك أي تكاليف أو نفقات أو أضرار أو مسؤوليات أخرى.

 التدخل في الترويج: تحظر أي محاولة متعمدة لإلحاق الضرر أو تقويض المحتوى أو سير عمل مرحلة الترويج وقد يكون انتهاكا للقوانين الجنائية و / أو المدنية وفي هذه الظروف تملك ديليفرو بجميع الحقوق وسبل الانتصاف القانونية.

 الإلغاء والتغيير: تملك ديليفرو الحق في تغيير أو تعليق أو إلغاء الترويج و/ أو هذه القواعد إذا رأت أنه من الضروري أو المناسب القيام بذلك، وفي حال كان هناك أي خرق فعلي أو متوقع للقانون المعمول به أو إذا كان التغيير أو التعليق أو الإلغاء ضروريًا بسبب حدث خارج عن سيطرة ديليفرو المنطقية. في حال الإلغاء، قد يتم منح الجائزة إلى فائز يتم اختياره من بين المشاركات التي تم استلامها قبل الإلغاء.

 عدم الأهلية: دون تقييد لأي خيارات متاحة لها، تمتلك ديليفرو الحق، متى تشاء، في استبعاد المشاركات أو المشاركين (بما في ذلك الفائز) التي تعتبرها ديليفرو مخالفة لهذه القواعد أو أي قوانين معمول بها، أو أي شروط وأحكام مشار إليها في هذه القواعد أو مخالفة لروح المسابقة.

الوصول لهذه القواعد: مهما كان الموقع الإلكتروني التي تُنشر عليه هذه القواعد ينبغي الوصول إليها فقط من دولة الكويت، وحيثما يسمح القانون بذلك. ولا تقدم ديليفرو أي تعهد بأن المواد المتعلقة بهذا الترويج مناسبة أو متاحة للاستخدام في مواقع أخرى. ويعد النفاذ إليها من مناطق محتوياتها غير قانونية ممنوعا منعا باتا.

الإيقاف والإعفاء: إذا كان/ أصبح أي جزء من هذه القواعد غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلن تتأثر صلاحية وشرعية وإنفاذ بقية هذه القواعد. ولن يشكل فشل ديليفرو في تنفيذ أي بند من هذه القواعد تخليا عن هذا البند.

النزاعات: وفقًا للمادة 22، إذا كان هناك نزاع حول الترويج أو هذه القواعد، فإن القرارت التي تتخذها ديليفرو تعد نهائية. وفي حالة وجود جدال بين هذه القواعد وأي مستند آخر مشار إليه فيها، فإن هذه القواعد لها الأسبقية بالقدر اللازم لحل هذا النزاع.

 القانون والاختصاص القضائي: يخضع الترويج وهذه القواعد للقانون الكويتي، وأي نزاعات تنشأ فيما يتعلق بها تخضع حصرا للاختصاص القضائي لمحاكم دولة الكويت.

 البيانات الشخصية: يقر المشاركون بأن أي بيانات شخصية للمشتركين تم استخدامها فيما يتعلق بالترويج ستتم معالجتها وفقًا لإشعار خصوصية ديليفرو المتوفر على العنوان التالي: https://deliveroo.com.kw/en/privacy. وتحديدا:

أ) ديليفرو هي المتحكم بالبيانات الشخصية للمشتركين التي تم الحصول عليها فيما يتعلق بالترويج.

ب) سوف تقوم ديليفرو بمعالجة البيانات الشخصية للمشتركين والسماح بمعالجتها للأغراض الموضحة في هذه القواعد وإشعار خصوصية ديليفرو، والتي تشمل إدارة الترويج.

ج) من الضروري بالنسبة لديليفرو استخدام البيانات الشخصية للمشتركين لأداء التزاماتها تجاهم فيما يتعلق بإدارة الترويج أو من مصلحة ديليفرو المشروعة استخدام البيانات الشخصية للمشتركين بالطرق الموضحة في هذه القواعد من أجل ضمان الإدارة السليمة للترويج. 

د) قد تشارك ديليفرو البيانات الشخصية الخاصة بالمشتركين مع بعض مسؤوليها المختصين في البيع للمساعدة على إدارة الترويج.

ه) ستحتفظ ديليفرو بالبيانات الشخصية للمشاركين طالما تحتاجها للأغراض الموضحة في هذه القواعد وإشعار خصوصية ديليفرو.

جهات الاتصال: يمكن إرسال الاستفسارات فيما يخص هذا الترويج إلى ديليفرو على العنوان التالي: support@deliveroo.com.kw